Digiturk'ten 100 Mbps İnternet Ve Paket Başvurusu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk’ten 100 Mbps internet ve taraftar paketi almak için geçen cuma gününden bu yana defalarca başvuru yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Bursa Yıldırım’da hizmet almak istiyorum fakat süreci ilerletemiyorum.

Telefonla aradığımda müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum, sistem sadece otomatik olarak kayda alıyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Açık kayıt bulunduğu için yeniden kayıt da oluşturamıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.

Ayrıca sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ancak tarafıma gelen mail hem yetersiz hem de konuyla ilgisiz bir içerikteydi ve yaşadığım soruna hiçbir çözüm sunmadı. Bu kadar kötü ve ilgisiz bir hizmet yaklaşımıyla daha önce karşılaşmadım.

En geç yarına kadar tarafıma dönüş yapılmaz ve bu paketle ilgili net bir işlem yapılmazsa Digiturk’ten hizmet alma kararımı tamamen iptal edeceğimi belirtmek istiyorum. En kısa sürede aranarak başvurumun sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.