Bursa Nilüfer'de İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

18 Temmuz’da Digiturk 100 Mbps+ Taraftar paketi kapsamında internet aboneliği başlattım ve kurulum aynı gün gerçekleştirildi. Kurulum ekibi, internetin kısa süre içinde aktif olacağını söyleyerek adresten ayrıldı ancak o günden bu yana yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep ve arıza kaydı oluşturdum fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kimse aradı ne de adrese teknik ekip yönlendirildi. Her aradığımda yalnızca “gerekli birimlere iletildi” denilmekle yetiniliyor, ancak sorun somut olarak çözüme kavuşturulmuyor. Yeni abonelik başlatmış olmama rağmen Bursa Nilüfer’de günlerdir internetsiz bırakıldım.

Arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin hemen aktif edilmesini ve bu süre boyunca hiç kullanamadığım günlerin faturalandırılmamasını talep ediyorum.