Digiturk'te Yayın Sorunu Nedeniyle İzlenemeyen Maç Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Talebi

Digiturk üzerinden Süper Lig paketi kullanıyorum. 17 Ocak 2026 günü saat 20:00 civarında maç izlemek için televizyonu açtığımda Bein kanalı listede görünmüyordu ve maçı izleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan kurulum ve fabrika ayarlarına dönme işlemleri yaptırdılar ancak sorun çözülmedi.

Sonrasında teknik servisin gelmesi gerektiği, bu işlemin de ücretli olduğu söylendi. Ben hem aylık yaklaşık 280 TL ödediğim, hem de Lig için bir kerelik 1000 TL ekstra ödeme yaptığım halde, izleyemediğim maç için sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi benden teknik servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşanan bu sorun nedeniyle maçım da kaçtı ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım.

Teknik servis ücreti alınmadan sorunun giderilmesini, ayrıca bu ay izleyemediğim maç ve hizmet kaybım nedeniyle faturamda indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.