Digiturk'te Üyeliği İptal Ettikten Sonra Haksız Fatura

23 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi kapsamında 23 Temmuz 2025 – 23 Temmuz 2026 tarihleri arasını kapsayan 1 yıllık Süper Lig paketini peşin olarak 4.825,76 TL ödeyerek satın aldım.

15 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettim, 20 Temmuz 2026 tarihinde ise cihazı ve tüm yan ekipmanları teknik servise teslim ettim. Yani bir yıllık kullanım sürem dolmadan önce tüm iptal ve iade işlemlerimi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma kullanılmayan süre için 286,77 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu fatura için herhangi bir makul açıklama yapılmadı.

Müşteri numaram 1028625130’dur. Mail yoluyla durumu Digiturk’e iletmeme rağmen bu haksız ek ücretlendirme konusunda bir çözüm sunulmadı. Ayrıca 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Peşin olarak ödediğim yıllık paket sonlanmadan önce üyeliğimi kapatmış ve cihazı teslim etmiş olmama rağmen benden talep edilen 286,77 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve hesabımdan hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum.