Digiturk’te Süper Lig Yayını Alınamıyor, Servis Süreci Mağdur Ediyor

Digiturk’e Süper Lig paketine üye olalı yaklaşık 15 gün oldu ancak hâlâ yayın alamıyorum. Sürekli olarak “Dijital kartınız eşlenmemiş” hatası alıyorum. Kurulum için gelen servis ise her şeyin tamam olduğunu söyleyip gitti ve o günden beri sorun çözülmedi.

Defalarca servis kaydı oluşturmama rağmen, özellikle “gelmeden önce arayın” dememe karşın ekipler kapının önünden arayıp geri dönüyor, eve çıkmadan çekip gidiyorlar. Servis taleplerim ciddiye alınmıyor, buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor ve şimdiden 3 maç kaçırdım.

Son olarak arandığımda servisin ancak 3 gün sonra gelebileceği söylendi. Yayın kalitesine güvenerek bu üyeliği başlatmıştım ancak hizmet kalitesi ve servis süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. Yayınımın bir an önce açılmasını, servis sürecinin ciddiyetle ele alınmasını ve izleyemediğim dönem için faturada gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.