Digiturk’te Söz Verilen 180 TL İndirim Uygulanmadı Ve 900 TL Cayma Bedeli Çıkarıldı

Digiturk aboneliği yaparken her ay faturama 180 TL indirim uygulanacağı bilgisi verilmesine rağmen, bu indirim hiçbir şekilde yansıtılmadı. Bunun üzerine sözleşmeyi iptal etmek istediğimde ise faturama 900 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde herhangi bir indirim görünmediğini, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem söz verilen indirimlerin hiç uygulanmaması hem de üstüne yüksek cayma bedeli çıkarılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Digiturk’ten, abonelik başında belirtildiği gibi her ay 180 TL indirimin söz verildiği şekilde uygulanmasını ve buna göre faturalarımın düzeltilmesini talep ediyorum.