Digiturk’te Gerekçesiz Üyelik Kapatılması Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

Digiturk’teki üyeliğim hiçbir gerekçe ve onayım olmadan dün akşam itibarıyla iptal edildi ve televizyonumda “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısını gördüm. Tüm paketlerin dahil olduğu temel paket üzerinden hizmet alıyordum ve yayına bir anda erişimim kesildi.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca kez aynı yönlendirmelerle kısır döngüye sokuluyorum, hiçbir net bilgi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. 0535*****07 numaralı cep telefonu üzerinden kayıtlı üyeliğimle işlem yapılmasını istiyorum.

Hiçbir borç ya da sözleşme ihlali bilgisi verilmeden üyeliğimin kapatılması ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin acilen yeniden açılmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.