Digiturk Üyelik İptali Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Başlatılması

Digiturk üyelik iptali için başvurduktan kısa bir süre sonra evime icra dosyası geldi. Sanırım Digiturk kutusunun iade edilmemesi ile alakalı, çünkü sistemlerinde herhangi bir borcum bulunmuyor. Müşteri olarak belki geri döneceğiz, belki bir gün tekrar hizmet almak isteyeceğiz. Böyle bir şekilde, telefon yolu ile bir uyarıda bulunmadan tarafıma direkt icra dosyası açılmasını kınıyorum. Ben müşteri olarak bana fazladan ödettiğiniz 5.000 TL ile Fakir olmayacağım. Ama bu firmanın ben ve çevrem nezdinde bir daha asla bir itibari olmayacak. Dümdüz icraya verilerek borçlu durumuna düşürülmek suretiyle utandırıldım, hiç bilmediğim süreçlerde avukatlarla iletişime geçmek zorunda bırakıldım. Değiyor mu yıllarca müşteriniz olmuş insanlara bu muameleyi yapmak? Müşteri ilişkileriniz ve müşteri iletişiminizin bu seviyede olmasını kınıyorum. Yıllarca aradınız paket önerirken, paramızı alırken iyi de, böyle bir konuda mı doğru yönlendirme yapamıyorsunuz? Haksız yere hem borç çıkarıyorsunuz hem de dosya parası, avukatlarınızın parasını bize ödetiyorsunuz? Hem kırgın hem kızgınım.