Digiturk Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Açılan İcra Dosyası Ve Haksız Faturalar!

Yaklaşık iki ay önce Vodafone’dan arıyor gibi yapan bir kişi, internet taahhüdümün yenileneceğini söyleyerek Digiturk üyeliğinin ücretsiz olduğunu belirtti. Bu görüşme sonrasında herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendiği halde Digiturk tarafından adıma faturalar yansıtıldı.

Durumu öğrendikten sonra Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana bu konuda yanıltıldığımı söylediler ancak buna rağmen üzerime açılan icra takibi durdurulmadı. Hem yanlış bilgilendirme hem de bu durumdan Digiturk’ün haberdar olmasına rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Digiturk’ten, adıma açılan icra dosyasının tamamen kapatılmasını ve bu haksız borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.