Onayım Olmadan Başlatılan Ücretli Digiturk Üyeliği Ve İcra Şoku

Digiturk tarafından bilgim ve onayım dışında yanıltıcı şekilde başlatılan bir üyelik nedeniyle mağdur edildim. Tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, “faturaya ek ücretsiz üyelik” olduğu belirtilmiş ve özellikle sormama rağmen ücret alınmayacağı söylenmiştir. Ancak buna rağmen üyelik ücretli olarak başlatılmıştır.

Herhangi bir yazılı sözleşme, onay mesajı veya açık rızam olmadan tarafıma borç çıkarılmış, bana hiçbir tebligat yapılmadan doğrudan icra takibi başlatılmıştır. İcra takibiyle ilgili bana bilgi verilmemiştir ve mağduriyetim nedeniyle 6650 TL’yi havale yoluyla ödemek zorunda kaldım.

Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve haksız, yanıltıcı ticari uygulamaları yasaklayan mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Üyelik numaram: 1028228973. Kurulum Kilis Merkez’de yapılmıştır ve bu sorun ilk kez başıma gelmektedir.

Talebim; ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesi, gereksiz yere yansıtılan icra masraflarının karşı taraftan tahsil edilmesi ve ilgili firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasıdır.