to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Yenileme Ücreti Ve Sadakat İndirimi Yokluğu
Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yeni dönem için verilen fiyatın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Yıllardır aynı paketi kullanan bir müşteri olarak daha avantajlı bir fiyat sunulmasını beklerdim.
Müşteri hizmetlerini arayarak indirim talebinde bulundum ancak bana “size özel en indirimli fiyatımız bu” denilerek daha uygun bir teklif sunulmadı. Uzun süreli müşteri olmama rağmen herhangi bir sadakat indirimi veya makul bir kampanya yapılmaması hoşuma gitmedi.
5416***112 numaralı üyeliğim için, yeni dönem ücretimin daha makul ve rekabetçi bir seviyeye çekilmesini, uzun süredir abone olan müşterilerin de kampanya ve indirimlerden faydalandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6–7 yıldır Digiturk üyesiyim ve uzun süredir Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor, mevcut aboneliğimi devam ettirmek ve yeni taahhüt yapmak istedim ancak teklif edilen fiyatların uzun yıllardır üye olmama rağmen oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Son 1–2 aydır bu durumla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen fiyatlarda hiçbir şekilde indirim yapılmadığını, mevcut müşteriye özel bir kampanya sunulmadığını gördüm. Şikayetvar üzerinden de daha önce şikayet yazmama rağmen tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
Uzun yıllardır Digiturk’e bağlı bir müşteri olarak, Sporun Yıldızı paketinde mevcut üyeliğime özel, sadakatimi gözeten makul bir indirim yapılmasını ve yeni taahhüt için uygun bir fiyat teklif edilmesini talep ediyorum.
