to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Üyeliği İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Babamın üzerine kayıtlı olan Digiturk Temel Paket üyeliğini yaklaşık 9 aydır iptal ettiremiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen sürekli telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte üyelik otomatik ödemeden devam ediyor ve yaklaşık 700 TL ödeme yapılıyor. Babam hasta olduğu için işlemleri kendisi de takip edemiyor. Abone numaramız: 1004572659. Üyeliğin bir an önce ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini, eğer mümkünse hemen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk aboneliğimiz Filiz A*** adına kayıtlı ve babam tarafından kullanılıyordu. Ancak babamın rahatsızlığı nedeniyle artık hizmeti kullanamıyoruz ve aboneliğin iptalini istiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online olarak da şikayet ve iptal talebi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bayiye gittiğimde de iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Şu anda cihaz ve kart hâlâ elimizde, ancak aylardır kimse arayıp sormuyor ve hizmetten yararlanamıyoruz. Konya Akşehir’de ikamet ediyoruz.
Aboneliğin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar alınan ücretlerin ve ödenen paraların yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
