Digiturk Uydu Cihazı Sorunu Ve Ücretli Teknik Servis Talebi

1017085440 üyelik numarası ile Digiturk kullanıyorum, 15.02.2025 Cumartesi günü TV izlemek için odaya geldiğimde Digiturk uydu kutusunu bu şekilde gördüm (resmi ekliyorum). Açmaya çalıştım fakat açılmadı ekranda sadece kırmızı bir ışık var. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradım onlar da herhangi bir çözüm bulamayıp sorunun uydu cihazında olabileceğini ve teknik servisin gelip bakması gerektiğini söylediler. 550 TL ücret karşılığında randevu oluşturmaya çalıştılar fakat ben bu 550 TL teknik servis desteğini ödemek istemiyorum çünkü benden kaynaklı herhangi bir sorun yok. Kendi verdikleri gece açılan cihaz şu anda sabah gördüğüm üzere kırmızı ışık yakıp açılmıyor. Bunun için ücret ödemek istemiyorum. Ücretsiz bir şekilde teknik servis desteği sağlanıp uydu cihazının tamiri ya da değişimini talep ediyorum.