Verilen 100 Mbps Ve Dört Takım Paketi Gerçekleşmedi, Hız 35 Mbps Ve Sadece Galatasaray

7 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak 100 megabit internet ve dört büyük takımın tüm maçlarını izleyebileceğim Bein Connect üyeliğinin toplam 680 TL olacağı bilgisi verildi. Telefonda açıkça Beşiktaş taraftarı olduğumu, tüm büyük takımların maçlarını izlemek istediğimi belirttim ve bu şartlarla onay verdim.

Ancak kurulum ve aktivasyon sonrasında verilen hizmetin, telefonda anlatılandan tamamen farklı olduğunu gördüm. İnternet hızı 100 megabit yerine 35 megabit olarak tanımlanmış, Bein Connect tarafında ise sadece Galatasaray maçlarını izleyebildiğim tek takım içerikli bir paket tanımlanmış. Yani hem internet hızında hem de maç yayın içeriğinde bana aktarılan taahhütler yerine getirilmemiş durumda.

Görüşmenin ses kayıtları bende mevcut olmasına rağmen, Digiturk bu taahhütleri yerine getirmedi. Bunun üzerine online işlemler üzerinden fesih başvurusu yaptım, başvurum “Başvurularım” ekranında da görünmektedir ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ aranmadım ve fesih sürecimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.

Telefon görüşmesindeki taahhütlere uygun 100 megabit internet ve dört büyük takımın tüm maçlarını içeren paketimin, belirtilen fiyatla birlikte eksiksiz olarak tanımlanmasını; aksi halde herhangi bir ceza yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ses kayıtlarım mevcut olup, gerekmesi halinde haklarımı savunmak için savcılığa hile suçundan şikayette bulunmayı da düşündüğümü bilgilerinize sunarım.