Digiturk Taahhütlü Pakette Yeni Üyelere Göre Daha Yüksek Fiyat Uygulanması

Uzun yıllardır Digiturk yıldız dolu paketi kullanıcısıyım. Şu an “yıldız dolu 12 ay taahhütlü” paketim için her ay 949 TL ödüyorum ve sistemde de bu şekilde taahhütlü olarak görünüyor. Buna rağmen aynı paketin yeni üyelere 659 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu görünce kendimi ciddi anlamda değersiz ve yanıltılmış hissettim.

Yıllardır müşteri olmama rağmen, üstelik 12 ay taahhüt altındayken çok daha yüksek bir ücret ödemem, sanki sadece “zaten üyesiniz” denilerek görmezden gelindiğim izlenimi yaratıyor. Mevcut abonelere yeni müşterilerden daha yüksek fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum. Uzun süreli müşterilerin korunması ve ödüllendirilmesi gerekirken, tam tersi bir yaklaşım sergileniyor.

Bu nedenle, mevcut taahhütlü yıldız dolu paketim için de yeni üyelere sunulan 659 TL’lik fiyatın tarafıma uygulanmasını, taahhüt şartlarımın buna göre güncellenmesini ve bugüne kadar ödediğim yüksek tutarlar için müşteri memnuniyetini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal ettirmeyi ve yaşadığım bu haksız fiyatlandırma deneyimini tüm mecralarda paylaşmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.