to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi üyeliğimiz kapsamında, son 3 haftadır her maç günü “E16-4 üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor olabilir” hatası alıyoruz ve maçları izleyemiyoruz. 1 yıllık taahhüdümüz devam ediyor. Olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyoruz. Teknik bir sorun varsa da muhatap bulamıyoruz; müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 45 dakika beklememe rağmen açıldığında telefon yüzüme kapatıldı. İzmir Konak’ta yaşıyorum ve bu mağduriyetin giderilmesi için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, herhangi bir ücret iadesi veya telafi de sağlanmadı.
Müşteri hizmetleri tarafından aranarak sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
8 Eylül Pazartesi günü Digiturk tarafından aranarak spor paketi satın aldım. Defalarca kez “Şu andan itibaren tüm maçları izleyebileceğim değil mi? ” diye sormama rağmen, her seferinde “Tabii efendim, artık tüm maçları izleyebilirsiniz.” yanıtı verildi. Ancak 22 Eylül’de maç izlemek için televizyonu...
Digiturk Spor Paketi kapsamında, 77. Kanalda 2 gündür “E16-4 kanalımız bu yayını kapsamıyor” hatası alıyorum. 78 ve 79. Kanallarda maçları izleyebiliyorken, 77. Kanalda yayın açılmıyor. Müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm işlemleri yapmama rağmen sorun çözülmedi. Az önce müşteri hizmetlerini aradım, ...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim olmasına rağmen, dört gündür maç izlemek istediğimde “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” uyarısı ve E164 hata kodu ile karşılaşıyorum. Özellikle beın Sports 1 kanalında maç başlarken yayın gidiyor ve bu hata kodunu alıyorum, diğer kanallarda ise herhangi bir sorun yok. ...
Digiturk’ten maç izlemek amacıyla 1 yıllık taahhütlü Spor Paketi satın aldım. Ancak paketim, 6 ay sonra hiçbir uyarı yapılmadan kesildi. Sonrasında öğrendim ki ilk 6 ay sadece hediye olarak verilmiş ve asıl vaat edilen 1 yıl boyunca maç izleyebileceğim şeklindeydi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ...
Yaklaşık 10 gün önce Digiturk (Digitube) tarafından telefonla arandım. Bana tüm maçları izleyebileceğim bir paket sunuldu. Yanlış anlamamak için eşimi de konferansa aldım ve aynı bilgiyi ona da teyit ettiler. Ayrıca, eşimin telefonunda bu görüşmelere dair, bana tüm maçları izleyebileceğimin açıkça s...
Yorumlar