Digiturk Sözünü Tutmuyor: 1 Yıllık Paketim 6 Ayda Sonlandırıldı

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini, bir yıl boyunca geçerli olacak şekilde ve hediye olarak sunulduğu belirtilerek aldım. Ancak, paketimin yalnızca 6 ayda sonlandırıldığını yeni fark ettim. İki aydır her ay 259 TL ödeme yapıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Bugün gün boyu bu sorunla uğraştım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım ve sonunda hiçbir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Paketi alırken sistemde de şartların bir yıl boyunca geçerli olduğu belirtilmişti, ben de buna güvenerek kontrol etmedim.

Müşteri numaram: 1024750540. Hizmeti genel merkez üzerinden alıyorum. Daha önce de Digiturk ile benzer sıkıntılar yaşamıştım. Şu anda tek talebim, “Sporun Yıldızı” paketimin söz verildiği gibi 1 yıl boyunca devam ettirilmesidir.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.