Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Kabusa Döndü

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Son 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telefon ile aradığımda, her seferinde yaklaşık 32 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sık sık tekrar ediyor.

Abonelik sözleşmem kapsamında, hizmet aldığım firmanın müşteri memnuniyetine önem göstermesini ve sorunlara hızlıca çözüm üretmesini bekliyorum. Ancak, bu kadar uzun süre bekletilmek tüketici olarak hakkım değil ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Aylık 250₺ ödeme yapıyorum ve hizmetin gereği gibi sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine daha kolay ve hızlı ulaşabilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.