Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Söz Verilen Ücretten Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 15:47
460

Digiturk tarafından defalarca, günde neredeyse 10 kez arandım ve eski internet aboneliğimin taahhüt süresinin bittiği, istersem Digiturk üzerinden yeni bir hizmete geçebileceğim söylendi. Sürekli aranmaktan ve ısrarlı aramalardan dolayı bir anlık boşluğuma gelip kabul ettim. Bana aylık 590 TL ödeyeceğim söylendi.

Ancak daha ilk faturam 800 TL olarak çıkarıldı. Henüz bu faturayı ödemedim, 11. Ayın faturası bu şekilde geldi. Bana söylenen ücretle gelen fatura arasında ciddi bir fark bulunuyor. Ayrıca beni arayan numaralara şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Görüşmelerde eski internetimin taahhüdünü de karşılayacaklarını söylediler, ancak ben bunu kesinlikle istemediğimi, böyle bir şeye ihtiyaç duymadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen söylediklerim dikkate alınmadı ve şu an vadedilenden yüksek bir faturayla karşı karşıyayım.

Digiturk’ün telefonla satış sırasında verdiği sözleri tutmasını, ilk faturamın vaat edilen 590 TL tutarına göre düzeltilmesini ve sözleşmemin bana aktarılan şartlara uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ısrarlı aramalar ve yanıltıcı bilgilendirmeler konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Ekim 2025 10:33
304
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2025 15:03
534

profile
Burhan
23 Ağustos 2025 21:57
275
digiturk-aboneligi-sonrasi-kurulum-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

profile
Özcan
24 Temmuz 2025 22:15
471

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz