Taşınma Nakil Talebim İletilemedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk internet abonesiyim ve yarın taşınacağım için gün boyu nakil talebinde bulunmaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Sistem 02124737373 numarasını aramamı söylüyor, bu numarayı aradığımda “bağlantı yok” uyarısı alıyorum. 08502557373 numarasını aradığımda ise görevli telefonu saygısızca yüzüme kapatıyor. Sonrasında defalarca aramama rağmen “lütfen hattan ayrılmayınız” anonsu yapılıyor ve hat düşüyor, kimseye ulaşamıyorum.

Daha önce de benzer birçok sorun yaşamama rağmen firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Digiturk’ün müşterisine sadece sözleşme imzalayana kadar değer verdiğini, sonrasında yaşanan sorunlarla kimsenin ilgilenmediğini üzülerek görüyorum.

Ben sadece taşınma nedeniyle nakil talebimi iletmek, işlemlerimin zamanında yapılmasını ve müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilmeyi istiyorum. Abonelik numaram 1026360430’dur. Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve nakil işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.