to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese İnternet Transferi Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet
23.06.2026 tarihinde evimde bulunan TÜRKSAT internet aboneliğimin Digiturk’e transfer edilebileceği söylendi, ben de buna onay verdim. Ancak benim adıma kayıtlı olan ve farklı bir adreste, oğlumun oturduğu Altınoluk Mahallesi, Melikgazi / Kayseri’deki internet hattım transfer edilmiş. Sistemlerde internet benim evimde aktif görünmesine rağmen gerçekte oğlumun evinde çalışıyor, şu an kendi evimde internetim tamamen yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık 30 kez aramam sonucunda 3 kez arıza ve şikayet kaydı açıldı, 14 kez de üst birimlere mail atıldığı ve yetkili bir birimin beni arayacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Abonelik / müşteri numaram 32097497’dir. Yanlış adrese yapılan bu nakil işleminin iptal edilmesini, internetimin asıl kullanmakta olduğum kendi ev adresime yeniden ve acilen aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve sözlü dönüş yapılmasını talep ediyorum.
