Digiturk Nakil Gecikmesi Ve Haksız Ücret Talebi

02.07.2026 tarihinde Batman ilindeki Digiturk üyeliğimin yeni adresime nakil edilmesi için başvurdum. Bugün 11.07.2026 olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca, abartısız 50 kere kayıt oluşturuldu, her seferinde farklı bir mazeretle oyalandım ve sadece “acil olarak bildirdik” denilmekle yetinildi. Bu süreçte yayın alamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim.

Taşınma sürecinde 1250 km yol yaparak yeni evime yerleştim, Digiturk kutusunu da kendim kurdum, sadece antenden söküp yeni evde tekrar taktım. Buna rağmen Digiturk tarafından kutu nakli için yaklaşık 800 TL, internet nakli için ise 1200 TL talep edildi. Kurulumu kendim yaptığımı, sadece bağlantının yapılması gerektiğini söylememe rağmen “yine de kursak da kurmasak da bu ücret şirket politikası gereği sizden tahsil edilir” cevabını aldım. Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle hakkımı helal etmiyorum.

Günümüzde insanlar 10 günde dünya turu yaparken, Digiturk’ün aynı süre içinde basit bir nakil işlemini bile gerçekleştirememesi kabul edilemez. Tüm bu yaşananların ivedilikle incelenmesini, nakil işlemlerimin ek ücret talep edilmeden tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hizmeti tercih etmek isteyen herkesin iki kere düşünmesini gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.