Onaysız Abonelik Uzatması Ve Sürekli Arama Şikayeti

Digiturk spor paketi aboneliğim bittikten sonra, onayım ve talebim olmamasına rağmen 1026325596 numaralı aboneliğim üzerinden paketim 1 ay daha uzatılarak tarafıma faturalandırıldı. Üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen hem haksız yere ekstra ücret yansıtıldı, hem de bu süreçte sürekli telefonla aranmaya devam edildim.

İptal işlemini yaptıktan sonra tarafıma abonelik iptaliyle ilgili bilgilendirme mesajları gönderildi; yani sistemde iptalimin görüldüğünü anlıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır, neredeyse her gün 8–9 kez, engellediğim halde 0212 473 73 73 numaralı hattan aranıyorum. Sürekli “neden iptal ettiniz” şeklinde yapılan bu aramalar, iş yoğunluğumun içinde hem zamanımı alıyor hem de psikolojik olarak beni oldukça rahatsız ediyor; telefonum gün içinde durmadan çalıyor.

Onayım dışında uzatılan ek 1 aylık ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını, varsa alınan tutarın iadesini ve numaramın arama listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını istiyorum. Aboneliğimin sonlandırılmasına rağmen bu ısrarlı aramaların durdurulmasını ve kişisel verilerimin bu şekilde rahatsızlık verecek biçimde kullanılmamasını talep ediyorum.