Digiturk Müşteri Hizmetlerinden Sürekli Arama Ve Tehdit İçeren WhatsApp Mesajı

Digiturk yıllık dijital aboneliğimi yenilemek ve fiyat kampanya bilgisi almak için internet sitelerine giriş yaptım. Bu işlemden sonra iki gün boyunca farklı saatlerde ısrarla arandım. Defalarca trafikte olduğumu ve o an için görüşmeye uygun olmadığımı belirtmeme rağmen, aramalar kesilmedi ve rahatsız edici bir şekilde devam etti.

Son aramalarından birinde “Digiturk mü, müşterideyim, müsait değilim” diyerek telefonu kapattım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Digiturk Başvuru Merkezi olarak görünen hattan bana tehdit içerikli bir mesaj gönderildi. Mesajda kullandıkları üslup son derece agresif ve rahatsız ediciydi, adeta maç üzerinden beni tehdit eder biçimde konuşuldu. Bir yayın platformunun müşterisine bu şekilde davranması, kendini üstte görüp insanları baskı altına almaya çalışması kabul edilemez.

Bu mesaj ve yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Bir müşteri olarak kendimi tehdit edilmiş ve saygısızlığa uğramış hissediyorum. Digiturk’ün bu hatta yazan kişi veya kişilerle ilgili acilen inceleme yapmasını, bu tehditkar üslubu kullanan personele gerekli yaptırımın uygulanmasını ve böyle bir üslubun Digiturk adıyla tekrar kullanılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.