to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Lig TV 77. Kanal Maç Günlerinde Kayboluyor, Ücretsiz Çözüm Talebi
Digiturk’teki Lig TV üyeliğim kapsamında paketimde yer alan 77. Kanalla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Maç olmayan günlerde 77. Kanal listede görünüyor ve erişebiliyorum, ancak maç günleri olduğunda bu kanal listeden tamamen kayboluyor. Maç bittikten sonra kanal tekrar listede görünmeye başlıyor ve bu durum, özellikle maç izlemek için bu pakete abone olmuş biri olarak beni mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal gönderildi, kutu fabrika ayarlarına döndürüldü ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Her seferinde beni teknik servise yönlendiriyorlar ve 700 TL servis ücreti olduğu söyleniyor. Kanalın sadece maç günleri kaybolup diğer zamanlarda normal şekilde görünmesi, sorunun cihaz kaynaklı olmadığını düşündürüyor ve bu ücret talebini haklı bulmuyorum.
Digiturk aboneliğimi özellikle maç yayınlarını izlemek için yaptım ancak maç günleri kanalın kaybolması nedeniyle ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Abonelik numaram 1007202015’tir. Maç günlerinde 77. Kanalın listeden kaybolma sorununun uzaktan ve ücretsiz olarak çözülmesini, bunun için benden teknik servis veya başka bir ad altında hiçbir ek ücret talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Maçın ilk yarısının son 10 dakikasında kolay kurulum yaptım şu an kanal geldi ısrarla servis yönlendirmek isteniliyor maç yokken kanal yerinde maç başlayacağında kanal gidiyor aboneliği bana satarken de beni rezil ettiler önce paketi aldım alırken söylenmedi 1 ay sonra başlayacak dediler iptal ettim sonra peşin aldım yani saçmalık hiç bitmiyor
