Digiturk 77. Kanal Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor

Uzun süredir Digiturk ve Diginternet üyesiyim. Spor kanalları tarafıma hediye olarak tanımlandı ve 77. kanaldan Süper Lig maçlarını izliyordum. Pazar akşamı Beşiktaş maçını da sorunsuz şekilde 77. kanaldan izledim, ancak ertesi gün kanal tamamen kayboldu. Bugün de defalarca denememe rağmen 77. kanal hâlâ yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kolay kurulum yapmam istendi. Sorun çözülmeyince cihaz fabrika ayarlarına döndürüldü; buna rağmen 77. kanal tekrar gelmedi. Buna karşın beni teknik servise yönlendirmek istiyorlar, ancak ortada evimde ya da cihazda bir teknik problem yok. Sorun tamamen Digiturk merkez kaynaklı bir yayın/kanal tanımlama sorunu gibi duruyor.

Ben, cep telefonu numaram üzerinden kayıtlı olan üyeliğimde 77. kanaldaki Spor Toto Süper Lig kanalının tekrar açılmasını talep ediyorum. Eğer bu uzaktan çözülemiyorsa da, sorunun Digiturk kaynaklı olması nedeniyle benden herhangi bir ücret talep edilmeden teknik servisin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.