Digiturk Kutumda Kanal Geçişlerinde Eksik Ve Atlanan Kanallar Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve HM 9505HD model kartlı kutu kullanıyorum. Son üç aydır, kanal geçişlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum: Kumandadan kanal değiştirdiğimde, örneğin 23. Kanaldan sonra doğrudan 76. Kanala atlıyor ve aradaki kanallara erişemiyorum. Aynı sorun diğer kanallarda da mevcut; birçok kanal atlanıyor ve eksik görünüyor.

Kutu üzerinde ya da aboneliğimde herhangi bir güncelleme, yazılım yükleme veya kart değişimi yapılmadı. Sorunun çözümü için defalarca kurulumları tekrar ettim ancak bir sonuç alamadım. Şu anda aboneliğim aktif ve sadece bir faturam gecikmede, başka bir borcum yok. Cihaz ilk abonelik sırasında Digiturk yetkili servisi tarafından kurulmuştu.

Sorunun çözülmesi için ücretsiz teknik servis desteği veya gerekirse cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.