Digiturk Kendi Hatası İçin Ücret Talebi

Yaklaşık 4-5 aydır Digiturk üyesiyim. İki gün önce akşam normal şekilde televizyonumu izledikten sonra Digiturk'ü kapattım. Sabah tekrar açtığımda kanal listesini açmadı ve dekoderde 'scan' yazısı çıktı, ne yaptıysam Digiturk'ü açamadım. Az önce müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Sonuç olarak buranın altını çiziyorum; sorunun dekoder kaynaklı olduğunu, servis yönlendirileceğini ve bunun için 350 TL ücret talep edildiğini söylediler. Şaşkınlıkla dinledim. Nasıl olur da benden kaynaklanmayan bir sorun için ücret ödemem beklenir? İlk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Bana verilen dekoderin arızalı olup olmadığını ben nereden bilebilirim? Sorunun Digiturk kaynaklı olmadığını nereden bilebilirim? Böyle bir uygulama varken neden kaçak yayın izlemeyeyim ki, bunun nedeni sizsiniz...