to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Listesinden Çıkarılma Ve Cevapsız İletişim Sorunu
Oğlum A*** Ş**** için Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi kulak burun boğaz bölümünde Ekim 2025 ayında geniz Eti ameliyatı kararı verildi. Anestezi görüşmesi yapıldı, tahlilleri tamamlandı ve ameliyat sırası için beklemeye alındığımız söylendi. Yaklaşık on aydır ameliyat için aranmayı bekliyorduk.
Bu süreçte ablamın aynı hastanede tıbbi sekreter olarak çalışıyor olmasına rağmen, defalarca kulak burun boğaz bölümüne gidip bilgi almaya çalışmamıza rağmen her seferinde “yakında aranacaksınız” denildi. Tüm bu süre boyunca bize herhangi bir net tarih verilmedi. Sadece 15 Temmuz resmi tatil gününde bir kez arama yapılmış, o gün de telefonumuz çaldığında açamadık ve yedek numara aranmadı. Daha sonra hastaneyi en az 20–30 kez arayıp geri dönüş bekledim, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Ertesi gün ablam bölümle tekrar görüştüğünde doktorun yerinde olmadığı, sonrasında ise büyük uğraşla doktora ulaşıp oğlumun isminin ameliyat listesinden tamamen silindiğini öğrendi. Biz on aydır aranmayı beklerken, bizden hiçbir onay alınmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan nasıl böyle bir karar verilip çocuğumun ismi listeden çıkarılabiliyor, bunu kabul edemiyorum.
Oğlumun sağlık durumu nedeniyle bu ameliyat bizim için hayati önem taşıyor. Sürekli hastalanıyor, gece uyurken nefesi daralıyor, kulaklarında sürekli sıvı birikmesi oluyor. Buna rağmen randevu ve iletişim sürecinin bu kadar özensiz ve umursamaz şekilde yürütülmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Şu anda şehir dışında olmamıza rağmen, mağduriyetimizin giderilmesini, bizimle acilen iletişime geçilmesini ve oğlum için en kısa sürede net bir ameliyat tarihi verilerek randevu oluşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Oğlum Ayaz Şahin için 2025 Ekim ayında Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi kulak burun boğaz bölümünde, yaklaşık 1–2 aylık ilaç tedavisine rağmen düzelme olmadığı ve kulaklarındaki sıvı geçmediği için ameliyat kararı verildi. Gerekirse ameliyat sırasında kulak tüpü takılabileceği bile söylendi. O tarihten bu yana ameliyat sırasının gelmesini ve aranmayı bekliyorduk.
Oğlumun durumu bizim için oldukça ciddi. Geceleri ağzı açık şekilde ve horlayarak uyuyor, zaman zaman ani nefes durmaları oluyor, çok sık hastalanıyor, kulağındaki sıvı bir türlü geçmiyor. Buna bağlı olarak yeme bozukluğu, iştahsızlık, aşırı sinirlilik ve gerginlik yaşıyor. Geniz Eti ve kulak problemine bağlı bu şikayetler çocuğumun yaşam kalitesini ciddi şekilde etkiliyor.
Yaklaşık on aydır ameliyat sıramız için aranmayı beklerken 15 Temmuz resmi tatil günü sadece tek bir cevapsız çağrı ile arandım. O anda meşgul olduğum için telefonu açamadım, sonrasında defalarca (en az 20 kez) geri dönüş yaptım fakat hastaneye hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu süreçte hastanede tıbbi sekreter olarak çalışan ablam da defalarca kulak burun boğaz bölümüne giderek ameliyat sıramızın ne zaman geleceğini sordu ve “yakında aranacaksınız” cevabını aldı.
Tüm bu takibe rağmen, ablam 24 Temmuz’da kulak burun boğaz doktoruna zar zor ulaşıp bilgi almaya gittiğinde, oğlum Ayaz Şahin’in ameliyat sırasından isminin silindiğini öğrendi. Ne benimle ne de ailemle konuyla ilgili hiçbir görüşme yapılmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tek bir cevapsız çağrıya bakılmadığı gerekçesiyle oğlumun isminin listeden silinmiş olduğunu öğrenmek beni hem çok şaşırttı hem de mağdur etti. Devlet hastanesinde, özellikle çocuk hastalarda bu kadar kritik bir ameliyat için aylardır bekleyen bir hastanın isminin bu şekilde keyfi biçimde silinmesini doğru bulmuyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Hastaneden, öncelikle oğlumun isminin ameliyat listesinden hangi gerekçeyle ve kim tarafından silindiğinin tarafıma açıklanmasını, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve sonrasında da oğlum Ayaz Şahin için ameliyat tarihinin acilen netleştirilerek bir an önce planlanmasını talep ediyorum. Çocuğumun mevcut sağlık durumunun ciddiyeti göz önünde bulundurularak, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
