Digiturk Kendi Cihazının Arızası İçin Yüksek Servis Ücreti Talep Ediyor

Digiturk evde kullandığım DT 9103 HD model kutumda 4 gündür yayın gidip geliyordu, bugün ise tamamen yayın kesildi ve kutuda sadece “ra” hatası görünüyor. Televizyonumda hiçbir şekilde Digiturk yayını alamıyorum. Sorunu çözmek için kutunun fişini çekip takmayı ve farklı priz denemeyi de denedim, ancak hiçbir şekilde düzelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis yönlendirilebileceğini, fakat bunun için 550 TL ücret talep edildiğini söylediler. Oysa her ay düzenli olarak 440 TL ödeme yapıyorum ve kullandığım kutu bana ait değil, Digiturk’e ait. Buna rağmen cihazla ilgili hiçbir sorumluluk alınmıyor ve çözüm sunulmuyor. Abonelik bilgilerim Osman Kaplan adına kayıtlıdır ve Erzurum Palandöken’de ikamet ediyorum.

Kendi cihazlarıyla ilgili bu sorunun ücretsiz şekilde çözülmesini bekliyorum.