to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bir haftadır TV kanallarım tamamen yok, hiçbir yayını izleyemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza tespiti için servis yönlendirebileceklerini fakat bunun için 700 TL servis ücreti almaları gerektiğini söylediler.
Servisin gelip sadece arızaya bakması için istenen bu 700 TL’lik ücretin neye göre talep edildiği açıkça belirtilmedi. Yıllardır düzenli ödeme yapan, uzun süreli bir üye olarak, kendi kendine oluşan bir yayın/altyapı sorunu için bu kadar yüksek bir servis ücretinin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Digiturk’ün, bu arıza tespiti için talep ettiği 700 TL servis ücretini almadan sorunu çözmesini ve kanallarımı tekrar açmasını istiyorum. Aksi takdirde, taahhüdüm bittiğinde neredeyse 20 yıllık üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Digiturk taahhüdüm 29 Aralıkta bitmiş. 17 Ekim'de SMS ile taahhüt sürem bitince aylık faturalamanın devam edeceği bilgisi verilmiş. Ama kaç liradan faturalandırma olacak bir fatura dönemi hangi tarihler arasını kapsar hiçbir şey söylememişler. Ben de şimdiye kadar hep bir yıllık peşinen ödeme yaptığ...
2024-2025 sezonu için Digiturk almıştım. Bir sezonluk aldığım üyeliğimin taahhüdü bittiği halde Eylül ve Ekim ayı içinde fatura yansıtıldı. Halbuki Ağustos ayında üyeliğim bitmişti ve ekstradan 1665 TL para ödedim. Yani cihaz için gereksiz yere para ödemiş oldum. Üyeliğim ve paketim bitmiş olmasına ...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimde 1 yıllık taahhüdümün bitmesi üzerine, üyeliğimi yenilemeyeceğimi ve sonlandırmak istediğimi Digiturk kurumuna bildirdim. Buna rağmen, taahhüdümün bittiği gün yeni aya geçildiği gerekçesiyle tarafıma 779 TL tutarında bir fatura gönderildi. İzlemediğim ve kullanmadığım ...
Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım internet ile birlikte Sporun Yıldızı Paketinizi üzülerek iptal etmek durumunda kaldım. Neden? Son bir haftadır sürekli müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında derdimi anlatmaya çalıştım. Çözmek bir yana, sürekli oyalandım. Temsilcileriniz hiçbir şey ya...
Digiturk'te 14 Haziran'da taahhüdüm bitti, kanallar kapandı ve üyeliğim iptal oldu. Bugün ise bin küsur liralık bir fatura mesajı aldım. Ayın 7'si olmasına rağmen, ay henüz dolmadı ve izleyemediğim bir hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Bu konunun düzeltilmesini istiyorum. Yardımcı olursanız se...
Yorumlar