Kullanmadığım Hizmet İçin Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Başlatıldı

Bein Connect’in spor paketine 12 ay taahhütlü ve ödemesini peşin yaparak üye oldum. Ağustos 2025 itibarıyla taahhüt sürem bitti ve şifrem geçerliliğini yitirdi. Bu tarihten sonra herhangi bir paket yenilemesi yapmadım, yeni şifre talebinde bulunmadım ve üyeliği kullanmadım.

Buna rağmen adıma aboneliği tek taraflı olarak devam ettirip Eylül ve Ekim ayları için fatura kesmişler. Bu faturalar tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi, e-posta, SMS veya başka bir yolla ibraz edilmediği için durumdan haberim olmadı. 26.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldığını tesadüfen öğrenmiş bulunuyorum. İcra dosyasında 2 fatura ve avukat masrafı adı altında toplam 5.810 TL talep edildiğini görüyorum. İcra dosya numarası 1137440’tır.

Şifresi dahi olmayan, fiilen kullanmadığım dijital bir hizmet için, tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan icraya verilmemi hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Adıma düzenlenen ve bilgim dışında bırakılan ilgili faturaların iptal edilmesini, icra takibinin ivedilikle durdurulup kaldırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.