Digiturk Ev İnterneti Kesintisi, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk ev interneti aboneliğimde 1 Temmuz’dan bu yana İzmir Buca’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri internet bağlantısı bir kez bile düzelmedi, tamamen kesik durumda.

Sorunun çözülmesi için neredeyse her gün Digiturk’ü arayıp talep oluşturmamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Buna rağmen abonelik ücretini düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.

Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde ücret ödemek zorunda bırakılmamın mağduriyet yarattığını düşünüyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hizmet alamadığım dönem için faturalarımda gerekli iadenin veya indirimlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.