Digiturk İnternet Paketi İçin Hediye Bein Connect Yayın Bedeli Ücretine İtiraz

Özkan · 2026-11-06T19:47:36+03:00

Digiturk’ten geçen ay 35 Mbps hızında, aylık 629 TL bedelli internet paketi satın aldım. Bu paketi alırken 1 senelik Bein Connect üyeliğinin hediye olduğu açıkça belirtildi. Ancak ilk faturam geldiğinde toplam 1.222,16 TL tahakkuk ettiklerini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 629 TL’nin internet, kalan tutarın ise Bein Connect “yayın bedeli” adı altında yansıtılan ücret olduğunu söylediler. Hediye denilen bir hizmet için ayrıca yayın bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Görüşmemizde şikayet kaydımın alındığı ve 24–48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak faturamda hâlâ bu tutar görünüyor. Digiturk’ten, Bein Connect için yansıtılan yayın bedeli ücretlerinin tamamen iptal edilmesini ve paket satışında vaat edilen koşulların eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özkan

Digiturk

6 Kasım 19:4713

Benzer Şikayetler

Altyapısız Adreste Hediye Olarak Söylenen Bein Connect Ücret Talebi

Serkan

Digiturk

5 Mart 15:50654

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten internet paketi satın aldım. Satış yapılırken internetin yanında Bein Connect hizmetinin... hediye olduğu, asıl ödemenin internet paketi için olacağı söylendi. Aylık 569 TL internet ücreti üzerinden bilgilendirildim ve buna güvenerek abonelik başlattım. Daha sonra taşın...

2 Destek

Digiturk Fatura Ücretinde Aşırı Fark İadesi Talebi

Ömer

Digiturk

5 Ocak 20:17556

Digiturk üzerinden 35 Mbps internet ve Bein Connect üyeliği için 499 TL olarak anlaştığım bir paket kullanmaktayım. Abon...eliği yaparken bu fiyat tarafıma açıkça belirtildi ve ben de bu ücrete göre onay verdim. Ocak ayı faturam geldiğinde ise tutarın 1.355 TL olarak kesildiğini gördüm. Bunun üzerine ...

1 Destek

Bein Connect Hediyesinin Şartlı Olması Ve Zorunlu Ek Ücret Talebi

Mehmet

Digiturk

3 Haziran 17:17374

Digiturk Bein Connect üyeliğime ek internet paketi satın aldım. 10.04.2026 tarihinde kurulum gerçekleşti ve sporun yıldı...nız hediye olarak sunulan bir paketi, herhangi bir şart koşulmadan veriliyormuş gibi düşünerek kabul ettim. Ancak sonrasında bu hediyenin, önceki paketimi devam ettirmem şartına ba...

Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Zeynep

Digiturk

11 Nisan 01:24380

2 Nisan tarihinde Digiturk üzerinden Pts_yalın_VDSL_35MB isimli, aylık sabit 599 TL olarak anlatılan internet paketini e...ve bağlattım. Satış sırasında modem ücretinin olmayacağı, modemin ücretsiz olduğu ve Bein Connect hizmetinin de 1 yıl boyunca hediye edileceği özellikle belirtildi. Ancak 8 Nisan’d...

Bein Connect Yıldız Dolu Paketi İçin Haksız 399 TL Fatura

Mustafa

Digiturk

5 Kasım 14:2661

02.11.2026 tarihinde Digiturk ev interneti taahhüt sürem dolduğu için hattımı başka bir operatöre taşıdım ve internetim ...aynı gün kesildi. İnternet aboneliğimle birlikte bana hediye olarak verilen Bein Connect Yıldız Dolu paket üyeliğimin de internetle birlikte sona ereceğini düşünüyordum. Ancak üyel...