Digiturk İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Digiturk’ten 100 taraftar paketi kapsamında internet aboneliği başvurusu yaptım. 29 Temmuz’dan bu yana iki haftayı geçen süre içinde herhangi bir kurulum yapılmadı ve evde hiç internet olmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, başvurumun inceleme sürecinde olduğu ve dönüş yapılacağı dışında somut bir adım atılmadı, herhangi bir randevu veya net tarih verilmedi. Gönderilen SMS’lerde de sürecin hâlâ incelemede olduğu belirtiliyor ancak kurulum bir türlü gerçekleşmiyor.

Evde aktif bir internet bağlantım olmadığı için işlerim ve günlük yaşamım olumsuz etkileniyor. Digiturk’ün internet aboneliği başvuru sürecimi artık daha fazla gecikmeye mahal vermeden hızlandırarak kurulumun acilen yapılmasını ve bağlantının bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum.