Digiturk İnternet Hizmeti Açılmadı Ve Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak altyapıda sorun olduğu söylenerek bu süre boyunca internetim hiç açılmadı. Bir ay boyunca altyapı sorununu çözememelerine rağmen hizmeti hiç kullanamadım.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım, her seferinde sadece altyapı sorunu gerekçesi tekrarlandı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. İnterneti hiç kullanmamama rağmen, iptal etmek istediğimde benden 1750 TL cayma bedeli talep ediliyor. Kullanmadığım bir hizmet için cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 32362124’tür. İnternet hizmetim hiç aktif edilmediği için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.