to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk, Hanım Şerifoğlu adına 3 ay önce evime bağlattığım TV ve internet hizmeti sağlayıcısıdır. Bağlattığımdan beri internet ağı bir gidip bir geliyordu, son 20 gündür ise internet bağlantım tamamen yok. 0212 473 73 73 numaralı telefonu defalarca arayarak arıza kaydı bildirmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Arıza kaydı oluşturulurken 48 saat içinde hizmet verileceği söyleniyor, ancak 3 gün geçiyor ve ne gelen var ne de bizimle irtibata geçen. Neden gelinmediğini sorduğumda tekrar aradığımda yine 48 saat deniliyor. Arıza kaydınız iptal edilmiş, tekrar oluşturuyoruz deyip kapatıyorlar. 20 gündür aynı döngü devam ediyor. İptal etmek istediğimde ise 6 bin TL'ye yakın cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet alamadığım halde fatura tahsilatı yapılıyor, iptal de ettirilmiyor. Bu durum karşısında ne yapacağımı şaşırdım.
İki ay önce Digiturk TV+ İnternet üyeliği yaptım. 10 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum, ancak konu ile ilgili kimseye ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı telefonu sürekli arıyorum, fakat asistandan öteye geçilemiyor. En yakın yetkili servisi arıyorum, ancak onlar da çok ilgisiz. Hizmet, ku...
Digiturk internet hizmetine yaklaşık bir hafta önce başvurdum ve kurulum yapıldı denildi. Ancak o günden beri internetim hiç çalışmadı, sinyal yok ve bağlantı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sürekli 212 473 73 73 numarasına yönlendiriliyorum fakat bu hatta müşteri tem...
Digiturk interneti ile alakalı sorunlarım var. İnterneti aldığımızdan itibaren asla kesintisiz bir video, film veya dizi izleyemedik. Arıza kaydı oluşturuyoruz fakat henüz bir çözüme ulaşamadık. Şu anda Wi-Fi'da internet gözüküyor fakat ne televizyondan ne de telefonlardan bağlantı kurabiliyoruz. Ke...
Digiturk ev interneti sorunu: Bugün kurulum yapılmasının yedinci günü olmasına rağmen internet erişimimiz yok. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyor. Arıza ekibi şahsi numarasından bizi arayıp eve gelmeyeceğini ve Digiturk'ün internetin hızını düşürmesi ger...
Digiturk platformunda ev interneti ve TV hizmeti almaktayım. 07.07.2025 tarihinden beri, yaklaşık 7 gündür evimde internet kesik. 7 gündür müşteri hizmetleri ve arıza kayıt ekibini arıyorum ve hiçbir şekilde sorun çözümlenmedi. Oturduğum yerdeki VDSL altyapısı fibere geçiş yapmış, firmanın bu durumd...
Yorumlar