to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim yaklaşık 2 ay önce başladı ve üyeliğimin ilk gününden itibaren sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Sözleşmede vaat edilen internet hızına hiçbir zaman ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine gelen Türk Telekom ekipleri problemin adres kaynaklı olmadığını, altyapı açısından bir sorun görünmediğini belirttiler. Buna rağmen bağlantı kalitesi düzelmedi.
Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arayıp, en başından beri sözleşmede belirtilen hızı alamadığımı iletmeme rağmen, her seferinde kontrol için benden ücret talep ediliyor. Hem vaat edilen hıza ulaştırılmıyorum hem de problemi çözmek için ekstra ücret istenmesi beni mağdur ediyor.
Digiturk internet aboneliğime ait 1030256971 numaralı üyeliğim kapsamında, tarafıma herhangi bir ek kontrol ücreti yansıtılmadan bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve internet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 20.09.2025 tarihinde kampanya birimi tarafından arandım. Mevcut 16 Mbps hızında kullandığım internetimin, altyapımızın 72 Mbps desteklediği söylenerek 599 TL aylık ödeme ile yenileneceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşme sırasında mevcut modemimin en fazla 16 ...
Yaklaşık 7 aydır Digiturk 35 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, yaklaşık 2 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde sık sık kopmalar, ciddi yavaşlamalar oluyor ve zaman zaman internet uzun saatler boyunca tamamen kesiliyor. Buna rağmen faturalarımı her ay eksiksiz ödü...
Digiturk'ten yaklaşık olarak 2 ay oldu üyelik başlayalı ve ne yazık ki ilk günden itibaren internet ile ilgili sorun yaşıyorum. Satarken sunulan altyapı destekli 100 Mbps hız ilk günden itibaren verilmedi. Aldığım hız 60-65 geçmedi. Problemi çözmeyi bırakın gerek müşteri hizmetleri iletişim üslubu ...
Digiturk’ten yaklaşık iki ay önce, ekim ayında taahhütlü bir paket kapsamında internet ve decoder hizmeti aldım. O günden beri internet hizmeti neredeyse sürekli sorunlu, bağlantı kalitesi kötü düzeyinde ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca bildirmek için müşteri hizmetl...
Yorumlar