Digiturk İnternet Aboneliğinde İptal Edilmeyen Paket İçin Haksız 8000 TL Fatura

Digiturk internet hizmeti aboneliğim kapsamında tarafıma son iki aydır toplam yaklaşık 8.000 TL tutarında yüksek fatura çıkarılmaktadır. Sorunu incelediğimde, daha önce iptalini talep ettiğim paketin sistemde iptal edilmediğini ve bu yüzden hâlâ ücretlendirildiğimi fark ettim.

İptalini istediğim eski paketin ücretlerinin tarafıma yansıtılmaya devam etmesi nedeniyle maddi olarak mağdur edildim. Talebim, iptalini istediğim önceki paketin bir an önce sistemden tamamen sonlandırılması ve bu paket sebebiyle son iki ayda tarafıma çıkarılan haksız ücretlerin tamamının iptal edilerek hesabıma iade edilmesidir.

Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.