English Home Alanya Mahmutlar Şubesinde Mağaza Yöneticisinin Saygısız Davranışı

English Home Alanya Mahmutlar şubesinde bugün, cumartesi günü 12:00–16:00 saatleri arasında yaşadığım saygısızlık ve üslup nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada alışveriş yaptıktan sonra fişimizde etiketlerin yanlış olduğunu fark edip durumu belirtmek için kasaya gittiğimizde, kendisinin mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen kadın çalışan aniden duruma müdahil oldu.

Bu kişi bize adeta saygısız bir muamele yaparak, herkesin içinde bağırmaya başladı ve son derece kaba, üslupsuz ve saygısız bir şekilde konuştu. Arkadaşımla birlikte hiçbir sorun çıkarmadığımız ve yalnızca etiket‑fiyat tutarsızlığını bildirdiğimiz halde, bizi mağazadan kovmaktan beter etti. Müşteri olarak böylesine saygısız bir çalışanla ilk kez karşılaşıyorum ve böyle bir insanın nasıl mağaza yöneticisi yapılabildiğini gerçekten anlayamıyorum.

English Home merkezinden, Alanya Mahmutlar şubesindeki kamera kayıtlarının belirtilen saat aralığında incelenmesini, bu kişinin müşterilere karşı tutumunun görülmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar başıboş bırakılmış bir yönetici profili, markanın kurumsal imajına ciddi zarar vermektedir ve bu konuda acil aksiyon alınmasını istiyorum.