Digiturk İade Sonrası Borç Ve Avukatlık Mağduriyeti

Digiturk TV aboneliğine ait kutuyu 2024 yılında Bakırköy’deki yetkili noktaya teslim ederek iade ettim. Buna rağmen iade işlemini zamanında başlatmadıkları için sistemde borç görünmeye devam etti. Kutuyu ne zaman teslim ettiğime dair tarihi ilettiğimde ancak o zaman iade işlemini başlattılar, fakat bu kez de daha önce fatura çıkarmış oldukları için benden iade faturası talep ettiler.

İade faturası için bana yanlış tutar bilgisi verildi ve daha sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hatalı olduklarını kabul ettiler ve herhangi bir borcumun bulunmadığını, borç kaydının ve avukatlık sürecinin sonlandırılacağını ilettiler. Buna rağmen dosyayı avukata vermişler ve 2024/423868 numaralı dosya hâlâ açık gözükmekte, geri çekilmedi.

Tüm bu hatalı işlemler nedeniyle üzerimde olmayan bir borç varmış gibi görünüyor ve ticari işlemlerim olumsuz etkileniyor. Borcum olmadığının resmî olarak sistemlerine işlenmesini, 2024/423868 numaralı dosyanın acilen kapatılmasını ve avukatlık kaydının tamamen kaldırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.