Digiturk Haziran Ve Temmuz Fazla Ödemelerinin İadesi Talebi

Digiturk internet hizmeti için haziran ve temmuz aylarında tarafımdan fazla tahsilat yapılmasına rağmen, bu tutarlarla ilgili tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmiyor. Özellikle temmuz 2026 dönemi için oldukça yüksek bir fatura ödemesi yaptım, buna ek olarak sistemde halen borç görünüyor ve toplamda yaklaşık 2.780 TL civarında bir fazla ödeme mağduriyetim oluştu.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sistemde iade görünmediği söyleniyor ve her defasında herhangi bir çözüm üretilmeden görüşme sonlandırılıyor. Fazla tahsilat olduğunu açıkça gösteren fatura kayıtlarına ve ekran görüntülerine rağmen tarafıma ne bir açıklama yapılıyor ne de iade süreci başlatılıyor.

Haziran ve temmuz aylarına ait fazla ödemelerimin, öncelikle son iki ay faturalarımla mahsup edilmesini, mahsup sonrasında artan bir tutar kalması halinde ise bu kalan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşülmesini ve böylece mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.