Digiturk Haksız Teknik Servis Ücreti

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Daha yeni 1800 lira vererek üyeliğimi yeniledim. Kanallar arasında gezerken bir anda uydu dondu ve uydumu kumanda edemez hale geldim. TV kapalıyken uydumu kumanda edebiliyorum ama TV kapalıyken cihazımı kumanda edemiyorum. TV açıldığında da bulanık bir görüntü ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu çözmek için teknik servis göndermeleri gerektiğini ve 350 TL ücret yansıtacaklarını söylediler. Benden kaynaklanmayan bir durumdan dolayı istenen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu sorunun extra ücret almak için özellikle yapıldığını düşünüyorum. Sorunum ücretsiz bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.