to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Dışı 5.000 TL Fazla Ücretin İadesi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Mart, Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda taahhüde aykırı şekilde toplamda yaklaşık 5.000 TL fazla ücret yansıtıldı.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, inceleme yapacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve fazla tahsil edilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Taahhüdüme uygun olacak şekilde faturamın yeniden düzenlenmesini ve haksız yere alınan toplam tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır