Digiturk Faturalarında 3000 TL Haksız Fazla Ücret Düzeltmesi Talebi

Digiturk abonesi olarak son 3 aydır faturalarımda toplamda 3.000 TL’yi bulan bir fazla faturalandırma ile karşılaştım. Düzenli ödeme yapmama rağmen faturalarımın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim ve bunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve fazla faturalandırma ile ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu yaklaşım hem mağdur olmama hem de marka güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Uşak’ta kullandığım Digiturk aboneliğimle ilgili son 3 aya ait faturalarımın incelenmesini ve haksız şekilde fazla yansıtılan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum. Adım İlker E******* olup, gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.