Digiturk Fatura Hatası Nedeniyle 2.079,91 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi

Digiturk internetli paket aboneliğim için 03 Kasım 2025 tarihinden itibaren üç fatura döneminde tarafıma hatalı ve yüksek tutarda faturalar çıkarılmaktadır. Bu dönemlerden birinde faturam 2.469,05 TL olarak düzenlendi, oysa paketim kapsamında ödemem gereken tutar her ay 619 TL idi.

Konu ile ilgili Digiturk ile görüştüğümde faturaların düzeltileceği tarafıma iletildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve faturalarımda gerekli düzenleme yapılmadı. Uyarılarıma ve görüşmelerime rağmen bu hatanın giderilmemesi nedeniyle maddi mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet numaram 1030**189’dur. Digiturk'e fazladan ödediğim 2.079,91 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve fatura tutarlarımın söz verilen 619 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.