to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Ev İnterneti 6 Gün Kesintili Ve Çözüm Bekliyor
Yaklaşık bir yıl önce, yaşadığımız internet sorunları nedeniyle Türk Telekom’dan ayrılıp bölgemizde Digiturk’ün altyapısı olduğu için Digiturk ev tipi internet hizmetine geçtik. Ancak bağlantıyı kullandığımızdan beri internet ya çok yavaş çalışıyor ya da sürekli kopmalar yaşanıyordu, bu yüzden defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık.
Son olarak yaklaşık 6 gündür evimizde hiç internet yok. Her gün aramamıza rağmen sadece ekiplerin arayacağı söyleniyor, ancak ne arayan oluyor ne de gelen. Her seferinde oyalandığımızı ve bizimle resmen dalga geçildiğini hissediyoruz, hiçbir somut işlem yapılmıyor. Sivas Şeyhşamil Mahallesi’nde oturuyoruz ve bu mağduriyetimiz hâlâ devam ediyor.
Digiturk’e bağlı 1031407612 numaralı aboneliğim için, internet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil ve düzgün çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesinti ve yaşadığım mağduriyet için faturama yansıyacak şekilde uygun bir telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
İletişime geçmedi Digiturk birkaç gün sonra yetkili eleman geldi iki saniye de benim şahsi telefonumdan bir şeyler yaptı gitti ve 700 TL hizmet bedeli diye mesaj geldi. Üstelik kurulum yapıyoruz diye internet müşteri hizmetleri tarafından bozulmuşken inceleme yapılıyor döneceğiz dediler yine dönen olmadı
