Digiturk Eski Bir Cihazla Hizmet Verilmesini Kesinlikle Kabul Edemiyorum

Bein Connect ev internet hizmetini evde uydu alıcısı üzerinden kullanıyorum. Bana verilen uydu alıcısı oldukça eski bir cihaz ve üzerinde wi-fi özelliği bulunmuyor, bu yüzden kablosuz olarak internete bağlanamıyorum. Günümüzde herkesin kablosuz bağlantı kullandığı bir dönemde bu kadar eski bir cihazla hizmet verilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Yaklaşık 1,5 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. Ancak ne uydu alıcısı değişimi yapıldı ne de yeni bir cihaz önerildi. Her seferinde konuyu geçiştirdiler, somut hiçbir adım atılmadı ve sorun olduğu gibi kaldı.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de günümüz koşullarına uygun, wi-fi özelliği olan bir uydu alıcısı verilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.