to read complaints and reviews, or file yours. 
2 senedir kullanmakta olduğum Digiturk dekoderi bugün arızalandı. Televizyonu açtığımda, dekoderin soluk bir ışığı hariç çalışmadığını ve yeşil ışığının yanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servisin 550 TL servis ücretini karşılamam durumunda dekoderi değiştirebileceklerini söylediler. Akım korumalı priz dahi kullanmama rağmen, kendi cihazlarının arızası için benden servis ücreti talep ediyorlar.
Servis ücreti ödemek istemediğimi, bayiye kendim götürüp değiştirebileceğimi söylediğimde ise, "Hayır, biz kayıt açmalı ve 550 TL servis ücretini her türlü ödemeniz gerekiyor" gibi bir cevapla karşılaştım.
Cihazın yenisi ile değişimini veya tamirini talep ediyorum.
Digiturk ile ilgili kullandığımız cihaz arızalandı. Müşteri temsilcisini arıyorum, ilgisiz davranıyor; anlamadan, dinlemeden telefonu kapatıyor. Bir sonraki görüşmede ise cihazın değişmesi gerektiğini, bunun için 550 TL servis ücreti ödenmesi gerektiğini söylediler. Hizmeti veren firmanın cihazı da ...
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim ve kullandığım Digiturk kutusuna bugün hiçbir şekilde elektrik gelmemeye başladı. Cihaz tamamen kapalı, hiçbir ışık yanmıyor ve çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kutuya elektrik gelmediğini belirttiğimde, servis ekibinin gelerek kutuyu değiştirebileceğini, ...
Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım, uydu alıcısı arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturup servis kaydı oluşturacaklarını söylediler, servisin ücreti olarak 550 TL alınacağını ilettiler. Ben de bu ücretin alınmaması gerektiğini ilettim fakat prosedürün bu olduğunu söyledile...
2 yıldır Digiturk abonesiyim. 16/03/2025 tarihinde 3. Yıl için aboneliğimi yeniledim. Cihazım 19/03/2025 tarihte işten gelip baktığımda çalışmıyordu. Cihaz ekranında hiçbir ibare yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Cihazın kontrolü için servis ücreti olarak 550 TL istiyorlar. Ben bu...
Digiturk'te iki senelik üyeliğim bulunmakta. Decoder birdenbire arıza verdi. Cihaza ne su döküldü ne de başka bir şey oldu; kendi kendine bozuldu. Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirebileceklerini belirttiler. Servis ücreti olarak 550 TL talep ettiler. Kendi decoderleri bozulduğ...
Yorumlar