to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Digiturk’ten internet ve maç yayınları içeren bir paket bağlatmak için defalarca başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Çankaya olmasına rağmen, adres bilgilerim sürekli yanlış girildi ve ekipler yanlış adrese yönlendirildi. Adres düzeltmesi yapmama rağmen sorunlar devam etti.
Gelen ekiplerden biri yalnızca internet kurabileceğini, yayın kurulumu yapamayacağını söyledi. Bir başka görevli ise, eşim evde olmadığı için kurulum yapmadan kaba bir şekilde evi terk etti. Oysa eşim hemen yan evdeydi ve kredi kartı bilgilerimi de paylaşmıştım. Her arandığımda ya adresim ya da talebim yanlış giriliyor, bu nedenle her seferinde sürecin başına dönmek zorunda kaldım. Ayrıca, bana verilen ücret bilgileri de her defasında değişti; 549, 599 ve 649 TL gibi farklı rakamlar söylendi.
Bu süreçte en az 8-10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hiçbir şekilde net bir çözüm veya açıklama alamadım. Sonunda bugün, tüm bu aksaklıklar nedeniyle talebimi iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım zaman kaybı, stres ve mağduriyet para ile ölçülemez.
Digiturk’ten, yaşadığım mağduriyet nedeniyle resmi bir özür bekliyorum ve müşteri temsilcilerinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Digiturk Temel Paket abonesiyim. 1 haftadır Ankara Çankaya’daki adresimde yayın alamıyorum, “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için teknik ekip yönlendirildi. Gelen görevli, bir aparat değiştirip 900 TL Nakit aldı, ancak herhangi bir makbuz veya belge vermedi. Ayrıca faturama da 550 TL hiz...
3 gün önce Digiturk’ten internet+TV kampanyalı paket satın aldım. Kurulum için adresimi verdim ancak müşteri hizmetleri adresimin yanlış olduğunu söyleyerek başvurumu iptal etti. Yarım saat sonra tekrar arandım ve adresimin doğru olduğu, iptale gerek olmadığı, ertesi gün kurulum yapılacağı belirtild...
Digiturk’ün TV paketi ve ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Çankaya/Ankara’da dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Agresif pazarlama yöntemleriyle ve yanlış bilgilendirme yaparak, sesli onayım ve imzam alınarak beni bir pakete üye yaptılar. Mevcut Mevcut paketinizin yenilenmesi yenile...
10 Ağustos Pazar günü Digiturk Spor Paketi üyeliği için başvuru yaptım. Ön başvurudan sonra aranarak kaydımın açıldığı ve teknik ekibin ekipman kurulu...
19.08.2025 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızı ve Fiber İnternet” paketini 1071 TL karşılığında satın aldım. Digiturk TV kurulumu hemen gerçekleştirildi, ancak internet kurulumu için gelen bayi daire numaramı yanlış girdiği için internetim bugün itibariyle hâlâ bağlanmadı. Yanlış adres bilgisini ...
Yorumlar